Задать вопрос эксперту по домашним грызунам

Здравствуйте. Буду очень признательна, если поможете советом, что делать в ситуации с моими шиншиллками.
Купила с рук семейку шиншилл(мама,четырехмесячные сынок с дочкой). у мамы на хвосте была ссадина, предыдущие хозяева сказали, что сынок покусал мамин хвост. И я замечала,что мальчик постоянно разгрызал мамину ранку, только подзаживет, снова разгрызет до крови. Мальчика пришлось отдать, теперь хвост маме грызет дочка...хотела рассадит, но заметила,что и сама мамочка свой хвост иногда кусает, видимо болит или чешется.Думаю рассадить пока и маме надеть воротник.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина, может чем болеет.И чем лучше ранку обрабатывать, чтоб быстрее зажила, т.к. хвост теперь сильно поврежден.

Отвечают эксперты:

Администрация сайта